Ντομινίκ ΔΕΛΛΑ
Πρόεδρος Συμβουλίου Γυναίκα & Επιχειρηματικότητα
Εμπορικός Σύλλογος Διονύσου
Η εμπιστοσύνη ταξιδεύει μέσα από ανθρώπους
Στις τοπικές αγορές, η απόφαση αγοράς συνδέεται στενά με τους ανθρώπους που βρίσκονται πίσω από κάθε επιχείρηση. Μια σύσταση από μια γειτονική επιχείρηση, μια αναφορά από έναν αξιόπιστο συνεργάτη ή μια κοινή δράση δύο καταστημάτων έχουν μεγαλύτερη επίδραση από οποιαδήποτε διαφήμιση.
Η διεθνής έρευνα Trust in Advertising της Nielsen, με περισσότερους από 40.000 καταναλωτές, δείχνει ότι το 88% εμπιστεύεται τις συστάσεις ανθρώπων που γνωρίζει περισσότερο από κάθε άλλη μορφή επικοινωνίας.
Η δυναμική αυτή έχει ιδιαίτερη αξία για τη γυναικεία επιχειρηματικότητα, που συχνά αναπτύσσεται μέσα από σχέσεις εμπιστοσύνης: με πελάτες που επιστρέφουν, με προμηθευτές που στηρίζουν, με συναδέλφους που προτείνουν συνεργασίες. Το ερώτημα είναι αν αυτές οι σχέσεις φαίνονται και στην επικοινωνία της επιχείρησης.
Μόνη φωνή ή πολλαπλασιαστής
Η επιχείρηση που επικοινωνεί μόνο για τον εαυτό της φτάνει στο δικό της κοινό. Η επιχείρηση που αναδεικνύει τους συνεργάτες της φτάνει και στο κοινό τους.
Αυτή είναι η ουσία της συνεργατικής προβολής. Μια δημόσια αναφορά σε έναν συνεργάτη ανοίγει πρόσβαση στο δίκτυό του, ενισχύει την αξιοπιστία της επιχείρησης και δείχνει ότι έχει ρίζες μέσα στην κοινότητα. Η αναγνώριση των άλλων προσθέτει κύρος σε όποιον την εκφράζει.
Στην επικοινωνία, όπως και στην ηγεσία, ισχύει ένας απλός κανόνας: όποιος προβάλλει τους άλλους, πολλαπλασιάζει τη δική του φωνή.
Πέντε πρακτικές για να ξεκινήσετε από σήμερα
1. Αναφέρετε τους συνεργάτες σας.
Σε κάθε ανάρτηση για ένα νέο προϊόν, μια ανακαίνιση ή μια ειδική προσφορά, αναφέρετε όσους συνέβαλαν: τον προμηθευτή, τον τεχνίτη, τη σχεδιάστρια, τον παραγωγό. Κάντε tag στους λογαριασμούς τους. Ο συνεργάτης θα το κοινοποιήσει, και το μήνυμά σας θα φτάσει σε ένα νέο κοινό που ήδη τον εμπιστεύεται.
2. Δημιουργήστε κοινό περιεχόμενο με γειτονικές επιχειρήσεις.
Ο Δήμος Διονύσου απλώνεται σε πολλές κοινότητες, από την Άνοιξη και τον Άγιο Στέφανο έως τη Δροσιά, το Κρυονέρι, τη Ροδόπολη, τη Σταμάτα και τον Διόνυσο, με εμπορικές ζώνες διάσπαρτες σε όλη την περιοχή. Σε μια τέτοια αγορά, η διασύνδεση των επιχειρήσεων, στη γειτονιά και στα social media, αποκτά ακόμα μεγαλύτερη αξία. Μια κοινή προσφορά, μια θεματική βιτρίνα ή μια μικρή δράση με δύο ή τρεις επιχειρήσεις δίνει στο κοινό λόγο να σας επισκεφθεί. Ένα κατάστημα ρούχων και ένα κομμωτήριο, ένα ανθοπωλείο και ένα καφέ, ένα βιβλιοπωλείο και ένα εργαστήριο δημιουργικής απασχόλησης: οι συνδυασμοί είναι πολλοί και το κοινό της μιας γίνεται νέο κοινό για την άλλη.
3. Ευχαριστείτε δημόσια, με όνομα και ιδιότητα.
Όταν μια επιτυχία σας οφείλεται και σε άλλους, αναφέρετε ποιος συνέβαλε και με ποιον ρόλο. Η δημόσια αναγνώριση είναι μια από τις πιο ισχυρές μορφές επαγγελματικής ευγένειας. Χτίζει σχέσεις που διαρκούν και δείχνει στο κοινό σας ότι λειτουργείτε με σεβασμό και διαφάνεια.
4. Κοινοποιείτε τα νέα των άλλων.
Τα εγκαίνια μιας νέας επιχείρησης στην περιοχή, η διάκριση μιας συναδέλφου ή μια επέτειος λειτουργίας είναι ευκαιρίες να δείξετε ότι αποτελείτε μέρος μιας ζωντανής τοπικής αγοράς. Μια κοινοποίηση χρειάζεται ένα λεπτό και αφήνει θετικό αποτύπωμα για πολύ περισσότερο.
5. Κάντε τις συλλογικές δράσεις μέρος της δικής σας επικοινωνίας.
Η συμμετοχή σε δράσεις του Εμπορικού Συλλόγου, σε τοπικές πρωτοβουλίες και σε επαγγελματικά δίκτυα αποτελεί πολύτιμο περιεχόμενο για κάθε επιχείρηση. Μοιραστείτε τη συμμετοχή σας, αναφέρετε τους συνδιοργανωτές και δείξτε ότι η επιχείρησή σας επενδύει στην κοινότητα που την περιβάλλει.
Από την πρακτική στη νοοτροπία
Η συνεργατική προβολή εκφράζει μια επιχειρηματική κουλτούρα που αντιμετωπίζει τους γείτονες ως συμμάχους.
Βλέπει την τοπική αγορά ως ένα οικοσύστημα όπου η επιτυχία του ενός ενισχύει τους υπόλοιπους.
Για τις γυναίκες επιχειρηματίες, αυτή η στάση είναι φυσική προέκταση του τρόπου με τον οποίο χτίζουν τις επιχειρήσεις τους: με σχέσεις, συνέπεια και αλληλοϋποστήριξη.
Όσο πιο ορατές γίνονται αυτές οι σχέσεις, τόσο πιο δυνατή γίνεται η θέση κάθε επιχειρηματία ξεχωριστά και της τοπικής αγοράς συνολικά.
Μια ισχυρή τοπική αγορά χτίζεται από επιχειρήσεις που φαίνονται μαζί.
Η πρόσκληση
Το Συμβούλιο Γυναίκα & Επιχειρηματικότητα του Εμπορικού Συλλόγου Διονύσου δημιουργεί χώρους συνάντησης, γνωριμίας και συνεργασίας για τις επιχειρηματίες της περιοχής μας. Σας καλούμε να ακολουθείτε τις δράσεις μας, να μοιράζεστε τις ιδέες σας και να γίνετε μέρος ενός δικτύου που αναδεικνύει κάθε μέλος του.
Ένα πρώτο βήμα μπορεί να γίνει από σήμερα: αναφέρετε σε μια ανάρτησή σας έναν συνεργάτη που σας στήριξε φέτος.
ΠΗΓΗ: Μαζί φαινόμαστε περισσότερο: ο κανόνας της συνεργατικής προβολής
